Недействительные Дарители: Как Написать Письмо Сбора средств, Которое Отыгрывает Их

Ваше определение может отличаться, но я определяю недействительного дарителя как кого-то, кто не пожертвовал Вашей организации в течение прошлого года, двух лет или трех лет. Дарители, которые не послали Вам подарок через более чем три года, не истекаются дарители. Они - прежние дарители.

Недействительные дарители ценны. В отличие от незнакомцев, они поддержали Вас прежде. И они верят в Вашу миссию достаточно, чтобы послать Вам подарок (или подарки). Это означает, что они стоят отправлять по почте к. Вы можете ожидать получать 11-процентное быстродействие от отправки по почте до недействительных дарителей, если Ваши результаты типичны, говорит Голубь эксперта по сбору средств Kent (Проводящий Успешную Программу Сбора средств. Jossey-бас, 2001).

Вот некоторые подсказки при письме письма обращения, которое отыграет их. В профессии развития фонда письмо, которое Вы пишете, называют письмом восстановления, потому что это стремится возвращать дарителей, которые истекли.

1. Напишите одному человеку
Вы не будете вероятно знать, почему каждый даритель истек. Дарители прекращают давать для любого числа причин. Некоторые забывают. Некоторые теряют интерес. Некоторые отвлечены с прибытием детей - или внуки. Другие решают, что им не нравятся связи Вашего нового руководителя. Каждый даритель - человек, и способ отыграть, каждый должен послать теплое, искреннее, личное письмо от Вашего сердца до их.

2. Скажите мы пропускаем you
То, что Вы пытаетесь сообщить в Вашем письме, - то, что Вы скучаете по дарителю больше чем их пожертвования, которые должны всегда быть верными. Вы потеряли сторонника сначала, и источник секунды поддержки. Так что напишите свое письмо таким способом, которым Вы показываете своему беспокойству о человеке. Вот некоторые линии, чтобы использовать:

  • Мы не получили известие от Вас с марта 2004. Мы скучаем по Вам! Мы рассчитываем на Вашу возобновленную поддержку в этом году...
  • Мы скучаем по Вам. Мы пропускаем Вашу моральную поддержку, и мы пропускаем Вашу финансовую поддержку.
  • Мы уверенный избежали получать известие от Вас эти прошлые несколько лет.
  • 3. Пригласите дарителя возвращаться
    Предоставьте материальный путь дарителю, чтобы возобновить поддержку. Попросите подарок к специфическому проекту. Предложите подписку своему свободному информационному бюллетеню. Сделайте кое-что, чтобы вовлечь дарителя и заставить их принять меры.

    4. Настройте свое обращение
    Когда бы ни было возможно, настройте свое письмо восстановления к уникальным обстоятельствам каждого недействительного дарителя. Например, если Вы знаете от своей базы данных, что даритель только послал подарок один раз в год на Рождество, упоминать это в Вашем письме. Или если другой даритель поддерживал только одну область Вашей работы, упомяните это. Чем больше, что Ваше письмо обращается к интересам Ваших дарителей, тем более вероятно Вы должны возвратить их. Вот пример:

    В последний раз, когда мы получили известие от Вас, Вы великодушно ответили на гуманитарный кризис в Гондурасе. Вы послали нам подарок, который помог нам встретить неотложные потребности той чрезвычайной ситуации. Сегодня, я пишу Вам, потому что я думаю, что Вы можете помочь нам преодолеть другой кризис

    5. Соответствуйте своему языку к длине ошибки
    Статистически разговор, чем дольше Вы должны были ждать подарка, тем менее вероятно Вы должны получить тот. Это означает, что Вы должны сегментировать свою базу данных в группы 12-, 24-и 36-месячные недействительные дарители (или другой критерии, которые Вы используете), и посылают каждой группе немного различное обращение. Дарителю, который не дал через год, например, Вы можете сказать, Мы скучаем по Вам дарителю, который не послал подарок через три года, Вы можете сказать, Вы поддержали нас в прошлом. Ваши подарки имели значение. Я убеждаю Вас возобновить свое обязательство, посылая подарок сегодня идея состоит в том, чтобы быть случайной с новыми недействительными дарителями и прогрессивно более энергичной с дарителями, которые не дали через два или больше года. Некоторые примеры:

    12-месячный истекал
    Ваша финансовая поддержка в 2001 имела значение. Ваш подарок в конце этого года окажет положительное влияние на людей, которые в свою очередь приведут к лучшему здоровью, надежде и уверенности для человечества

    24-месячный истекал
    Ваша финансовая поддержка в последние годы была большой помощью нам. Теперь я хотел бы, чтобы Вы возобновили свою поддержку, присоединяясь со мной и добровольцами в...

    36-месячный истекал
    Мы не получили известие от Вас для весьма когда-то, и все же Ваша прошлая поддержка имела значение для поселений в опасности. Я думаю, что Вы можете помочь нам преодолеть этот кризис

    6. Портной Ваш спрашивать
    Некоторые из Ваших недействительных дарителей дадут однажды и никогда снова. Другие будут давать искренне каждый месяц в течение многих лет. Каждый даритель требует различное письмо. Чем более преданный Ваш даритель был, тем больше, что даритель требует, персонифицированное письмо с персонифицированным просит составлять. Другими словами, не берите легкий выход и спрашивайте одноразового дарителя и 10-летнего сторонника за то же самое количество, рассматривая каждого тот же самый путь. Вы могли спросить у одноразового дарителя подарок, это - тот же самый размер как их последний. И Вы могли спросить у давнего сторонника подарок, это - тот же самый размер как их наименьший, или их средний подарок в течение долгого времени, или их последний, и так далее. Я оставлю решение Вам.

    7. Отыграйте их сердца и умы
    Недействительные дарители должны быть убеждены снова поддержать Вашу миссию. Вы должны будете вновь заявить о Вашем случае для поддержки, и обратиться к любым причинам, о которых Вы знаете для дарителей, останавливающих их поддержку.

    Две самых важных вещи, чтобы сказать в письме восстановления - то, что Вы скучаете по дарителю и что их поддержка имела большое значение в жизнях людей Ваши подачи организации. тщательно обработанное обращение, которое сообщает прошлым дарителям, они важны, ценятся и пропущенный почти всегда, производит чистый доход, говорит Стэнли Weinstein (Полный Справочник по Управлению Сбором средств).

    © 2005 Sharpe Copy Inc. Вы можете переиздать эту статью онлайн и в печати, если связи остаются живыми, и содержание остается неизменным (включая "Об авторе" сообщение).



    Похожие записи:
    1. Мой урок недавно произошел после чтения интересного интервью с отставным помощником "Уолл Стрит джорнал" руководящий редактор, Пол R. Martin, сэр, в Бульдожьем Репортере, связи с общественностью торгуют информационный бюллетень. Репортеры и профессионалы связей с общественностью подобно очень восхищаются опытом г. Martin's, и они должен, потому что его совет для того, чтобы избежать общих ошибок письма является лучшим учебником для начинающих, доступным для того, чтобы писать большие пресс-релизы.
    2. Некоторые Важные Подсказки По Предложениям И Цене
    3. Три Подсказки Для того, чтобы Намагнитить Вашу Копию
    4. Некоторые Подсказки Копии От Старой Руки
    5. Тонкая Эмоция - Ключ, Чтобы Скопировать, Который Работает
    6. Вы должны Использовать Свидетельства, Когда Вы Создаете Вебсайт?
    7. Copywriting: Затроньте Перспективы, Вовлекая Их Чувства



  • Меню