5 Правил для Эффективных Письменных Коммерческих Коммуникаций

У большинства коммивояжёров есть прекрасные идеи, но когда дело доходит до помещения тех идей на бумаге для их перспектив, они мелют вздор для страниц и быстро теряют интерес своих читателей. Почему у блестящих коммивояжёров часто есть такое трудное время, сочиняя эффективные коммерческие материалы? Весьма просто, эти профессионалы не справились с 5 правилами эффективных письменных деловых коммуникаций.

К сожалению, немного коммивояжёров получают формальное обучение о том, как написать. В то время как они, возможно, взяли несколько курсов письма в колледже, такие курсы не соответственно готовят людей к деловому письму реального мира. Но с быстрым увеличением и ориентируемых на продажи вебсайтов электронной почты, навыки письма первостепенной важности в сегодняшнем деловом пейзаже. Фактически, когда Ваши письменные документы добираются к сути быстро и эффективно, Вы превратите больше перспектив в клиентов, таким образом увеличивая Ваш практический результат.

Следующее - 5 правил письменных коммерческих коммуникаций, что все коммивояжёры должны знать. Справьтесь с ними и наблюдайте свой коммерческий взлет чисел.

1. Знайте специфические особенности своей аудитории.

Так же, как Вы скроили бы свое сообщение в зависимости от того, шло ли оно к служащим против перспектив, Вы также должны скроить свое сообщение к демографии Ваших клиентов. Например, если Вы напишете рекламные материалы для своего продукта или обслуживания, и большинство людей, которые имеют деловые отношения с Вами, является старшими, известными профессионалами, то Вы будете хотеть выдвинуть на первый план продукт или особенности безопасности обслуживания, отчет надежности, или гарантию. Однако, если бы Ваша главная клиентура была младшими типами Генерала Y, то Вы хотели бы подчеркнуть продукт или модное изображение обслуживания, быстрые результаты, или легкий использовать/понять особенности.

Сделайте обзор своих самых лояльных клиентов, чтобы определить, который демографический дает Вам самое деловое. Кроме того, отследите те, кто посещает или называет Ваш бизнес, даже если они не покупают от Вас. Действительно узнайте, кто идет через Ваши двери, узнавать то, что важно для них, и затем кроить Ваше сообщение соответственно.

2. Организуйте свой материал согласно способу, которым Ваш читатель думает о предмете.

Поймите, что не все думают как Вы. Так только, потому что Вы хотите, чтобы Ваше сообщение было организовано, один путь не означает, что Ваши клиенты согласились бы. Например, одна компания создала свободный информационный буклет об их продукте и организовала его так, чтобы самые популярные особенности продукта казались первыми. Когда клиенты все еще звонили с вопросами, на которые ясно ответили в тексте, компания была озадачена относительно того, почему их клиенты не читали буклет. После интервьюирования некоторых из их клиентов компания обнаружила, что их клиенты нашли буклет запутывающим. Они хотели видеть особенности, объясненные в алфавитном порядке, не в порядке самого популярного.

Чем лучше Вы знаете, кто Ваша клиентура, тем лучше Вы можете организовать свою информацию, чтобы встретить их потребности. Проникните внутрь их голов и обнаружьте, как они думают о Вашем продукте. Они типично хотят знать цену на практический результат сначала, и затем хотеть знать особенности и льготы? Они имеют тенденцию думать, что свидетельства более важны чем факты? Когда Вы понимаете, как Ваши клиенты думают о Вашем продукте, Вы можете более легко представить свою информацию в способе, которым это логично к ним.

3. Напишите, чтобы выразить, не произвести впечатление.

Более успешное, которое продавец, чаще, он или она думает, что хвастовство и длинные документы производят на людей впечатление. В действительности, только противоположность верна. Люди, которые пытаются написать с надеждами произвести на другие впечатление их знанием только, достигают одной вещи - они теряют читателя!

Исследуйте каждую маркетинговую часть, которую Вы пишете и дистиллируете ее основное сообщение или цель вниз к одному или двум предложениям. Если Вы не можете сделать этого, то Ваша часть не сосредоточена. Если это имеет место, то возвратитесь к каждому параграфу в пределах части и попытайтесь уплотнить каждого вниз к одному или двум предложениям. Натяните те новые предложения вместе, и затем точно определите Ваши маркетинговые цели части. Это - основное сообщение, которое Вы хотите выразить! Перепишите часть с основным сообщением в памяти, используя общий, каждодневный язык. Помните, истинный гений - то, когда Вы можете объяснить свою идею таким способом, которым пятилетний ребенок может понять это.

4. В сообщениях, содержащих и хороший и дурные вести, дайте дурные вести сначала.

В некоторый момент, каждый продавец должен будет поставить дурные вести клиенту. Не ли специфическая особенность доступна в их любимом продукте, или процентная ставка клиента будет выше, чем ожидаемые, случайные дурные вести - факт жизни. Всякий раз, когда Вы сообщаете дурные вести в письменной форме, заявляете это сначала, и затем отвечаете на это небольшим количеством хороших новостей.

Например, в письме - напоминании к перспективе Вы могли написать, После сверения с нашим складом я обнаружил, что Виджет 2000 не входит красный. Это действительно, однако, входит в больший размер, который Вы просили, и Вам можно было поставить это к пятнице заканчиваясь хорошими новостями, Вы берете жало от дурных вестей и оставляете Вашего читателя с положительным изображением.

5. Напишите colloquially когда приспособлено.

Людям нравится читать документы, которые звучат, как будто сообщение прибывает от реального человека, не формально обучаемого ученого Лиги Плюща. Если Вы напишете слишком формально, то Вы быстро потеряете своего читателя. Имейте Вы когда-либо перечитываете свое собственное письмо и сказали, Это кажется всей несправедливостью!? Поэтому тон Вашего письма был вероятно неправильным. Определение Вашего тона важно, потому что у письма - напоминания не должно быть того же самого тона как копия сети. Большинство коммивояжёров пытается использовать чрезмерно формальный тон во всем их письме как способ показать их экспертизу. Но поймите, что чрезмерная формальность часто прибывает от автора, который неуверен с его или её властью. При использовании сверхформального полного тоном многих больших слов долго предложения, и технические термины - автор пытается замаскировать его или её ненадежность. Большинство перспектив не хочет иметь деловые отношения с кем-то, кто неуверен, так что держите тон своего письма разговорным и доступным.

Письмо за Прибыль

Чем более эффективно Вы пишете, тем более деловой Вы извлечете пользу. Так независимо от того, что Вы пишете, является ли это коммерческим письмом или брошюрой, всегда держат 5 правил для эффективной письменной коммерческой коммуникации в памяти. Помните, Ваша способность написать ясно, и кратко заставит Ваши коммерческие части выделиться, и позволит Вам выиграть дело.

Об Авторе:



  • Меню