Предотвратите Промедление С Положительным Давлением

Моя жена и я недавно купили дом.

Это в настоящее время строится, и движущийся день намечен на декабрь. Таким образом мы решили купить некоторую мебель, чтобы заполнить часть "дополнительного места." (Наш новый дом удваивает размер нашего потока один).

Теперь, кое-что действительно интересное случилось.

История немного длинна, и почти невероятна, но позволять мне сокращение к сути дела. (Я расскажу Вам целую историю некоторое другое время. Вы съежитесь!)

(Фактически, они были всеми на специальном. Эй, назовите меня скаредным).

Мы вошли, говорили с продавцом и спросили, был ли у них запасной план, который простирался вне их нормального, ждут (то есть, так как мы были в августе, мы говорим несколько месяцев). Не то, чтобы мы нуждались в этом, но запасной план мог помочь нам временно сохранить мебель, пока мы не двигаемся в наш новый дом.

И как только мы спрашивали его о запасном плане, он использовал "хорошего полицейского, плохо хватать" рутину на нас, общая коммерческая тактика, с которой я слишком знаком.

"Позвольте мне согласовывать со своим менеджером," сказал он. Он уехал, говорил с кем-то в отделе электроники, кто очевидно не был похож на "менеджера". И пять минут спустя, он возвратился. "Уверенный", он добавил, "но только если Вы покупаете сегодня."

Я имел обыкновение быть продавцом. (Я все еще). И я использую тактику безотлагательности в своей копии все время. Но я ненавижу тактику давления, когда они явно очевидны.

Мы не заботились так о запасном плане, как мы сделали специальное предложение. Так, понимая тактику продавца, я смотрел на свою жену, дал ей невербальную реплику, она кивала, и мы решили уехать, чтобы "думать о ней."

Продавец предпринимал отважное усилие получить наши деньги в тот день. Но знание его было обманчиво, давление, которое он использовал только, отодвинуло нас даже больше.

Само собой разумеется, мы никогда не просили видеть "Gerry" снова. И мы совершали несколько поездок в магазин, где у каждого посещения была своя собственная замечательная история. Если Вы только знали то, что мы прошли, Вы поймете то, чем я подразумеваю "замечательный".

Однако, мы наконец получали свою мебель после того, как мы встретили "Джима".

Джим был действительно воплощением большого обслуживания клиента.

Он действительно сочувствовал нам. Он был примирителен, никогда ничего не упоминал о нем, или его продукт (беседа была полностью сосредоточена на нас), и даже даже попросил, чтобы мы вытащили свои планы экспозиции, таким образом мы можем правильно измерить место и приспособить расположение для мебели.

Он тогда расширял запасное без одобрения любого так называемого менеджера, дал нам, свободный шампунь мебели, свободный, полируют, свободная установка и бесплатная доставка - все как жест оценки, согласно Джиму.

"Г. Fortin, смотрите на это как на наш способ сказать 'спасибо' дать нам второй шанс... Другие люди никогда не возвращались бы как Вы, сделал. Я расширю Ваше запасное несомненно, так как Вы достаточно любезны, чтобы дать нам тот шанс."

Спасибо действительно.

Урок? Эта ситуация говорит много о том, как написать хорошую копию. Будучи чутким, будучи заинтересованным и, прежде всего, интересуясь перспективой.

Но самый большой урок, который я хочу потянуть от этого, является этим:

При письме копии, используйте дефицит и добавьте смысл безотлагательности. Поскольку Джим Rohn однажды сказал, "Без смысла безотлагательности, желание теряет это ценность." Но НИКОГДА не используйте закулисную тактику, и НИКОГДА НЕ делайте ее так очевидно очевидной.

(Например, сколько времен Вы столкнулись с salesletter, где у предложения был крайний срок, который, казалось, "волшебно" натолкнулся вперед каждый раз, когда Вы посетили вебсайт? Это - то, что я подразумеваю. Люди не глупы!)

Вот урок: никогда люди давления, чтобы ВЫДВИНУТЬ их в покупку...

Вместо этого давление использования, чтобы ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ТОМУ, чтобы они отложили.

Между двумя есть фундаментальное различие.

Конечно, Вы можете и должны использовать тактику давления в своей копии. Но не оказать давление на перспективу в закупку, но препятствовать тому, чтобы она отложила, который является типичным, реакцией "коленного рефлекса" на любое предложение... Деньги означают безопасность для большинства людей, и они не хотят расстаться с их безопасностью.

Когда Вы используете давление и тактику дефицита, быть правдивыми. Сделайте свое предложение, направляющееся количеством или ограниченное временем. Не Ваш продукт или обслуживание. Предложение. И всегда - всегда! - поддерживают это с реальным, подлинным и логическим объяснением.

Люди становятся все более образованными. Так используя очевидную и обманчивую тактику, такую как подлинник, который изменяет дату, или количество, которое, кажется, остается тем же самым целую вечность, собирается работать против Вас. Трудно.

Каждый раз Вы используете давление в своей копии, всегда поддерживаете это с логическим объяснением относительно того, почему Вы делаете так. Скажите Вашему читателю, почему Вы ограничиваете предложение. И только не будьте подлинными и правдивыми, но также и будьте уникальными. Установите границу своего предложения, используя тактику, это не дублировано на всем протяжении Интернета.

Например, скажите, что Вы добавляете премию от третьего лица. Вы можете объяснить, что премия прибывает из другого источника, и Вы только обеспечили разрешение для определенного количества. Или помещенный крайний срок в Ваше предложение - реальная дата! - и объясняют почему. Тогда измените предложение, как только та дата прибыла.

Промедление - самый большой убийца продаж - особенно онлайн, где возможности пребывания перспективы или возвращения вебсайту (чтобы думать о закупке), в сегодняшнем счастливом щелчком мире, недостаточны.

Еда на дом, продающая, фактически основана на понятии спроса и предложения.

Как говорится, "Люди не знают, насколько они хотят кое-что, пока это не собирается быть испорченным их." Cмотрите на это этот путь: если Вы дадите шанс для своих перспектив, чтобы отложить, то они будут. Гарантируемый.

Так, добавьте крайний срок или некоторое ограничение, так как такие ограничения просят на небольшом количестве не сознающего уровня, "Вы лучше читаете это и принимаете меры теперь!"

Но всегда удостоверьтесь, чтобы поддержать Ваше ограничение с логической причиной, чтобы не казаться вводящими в заблуждение или лицемерными. Это - РЕАЛЬНЫЙ ключ. (Фактически, что выдвинет их, не будет ограничение сам по себе, но его оправдание).

Добавление крайнего срока или кепки на числе новых клиентов, или даже создания предложения кое-что это является скрытным, исключительным или иначе недоступным к широкой публике, может пробудить более сильные побуждения в душе Ваших читателей.

Но дайте свой добавленный смысл безотлагательности немного уровня вероятности. Например:

  • "Мы были сверхотправлены на этих лентах кассеты и, чтобы убрать инвентарь, мы обесцениваем их [X] доллары... Однако, мы только уезжаем 541 в запасе, так пожалуйста действуйте скоро."
  • Или, "Во время нашего недавнего движения, мы немного повредили 178 частей нашего запаса - в то время как повреждение скрыто и незначащее, я не могу продать им как новый и должен позволить им идти с единственной в своем роде скидкой."

Это - все об обслуживании клиента. Поскольку, если Вы используете давление, чтобы препятствовать тому, чтобы перспективы отложили, они будут благодарить Вас за него. Вы уменьшаете раскаяние покупателя, получаете меньше возмещений и возвращений, и увеличение повторяет продажи.

Плюс, они будут верить больше в Вас и Ваш продукт, они будут чувствовать себя счастливыми их покупкой, и они будут даже использовать логические объяснения, которые Вы дали им, чтобы оправдать ИХ собственные решения купить.

Как Вы знаете, клиентам нравится покупать. Им не нравится быть проданными.

Помните, покупка людей на эмоции сначала и затем оправдайте их решения с логикой. Если Вы дадите им логические объяснения, то многие будут фактически использовать Ваши предложения как способ поддержать их покупательные решения.

Поскольку Брайен Tracy однажды отметил:

"Человек, убежденный против его желания, имеет то же самое мнение все еще."




  • Меню